Συμβόλαια υποστήριξης

Άμεση προτεραιότητα στην εξυπηρέτηση της επιχείρησης

Στην DT-PC EXPERTS σχεδιάζουμε υπηρεσίες τεχνικής υποστήριξης αποκλειστικά για επιχειρήσεις τα τελευταία 20 χρόνια.

Σκοπός μας είναι η συνεχής λειτουργία τόσο του εγκατεστημένου εξοπλισμού σας, όσο και των συστημάτων cloud που διαθέτετε για επιπλέον υπηρεσίες όπως email, hosting, backup, ippbx σε data center.

Προσφέρουμε ένα σύνολο υπηρεσιών προσαρμοσμένο για τις ιδιαιτερότητες κάθε επιχείρησης.

Με τα συμβόλαια τεχνικής υποστήριξης προσφέρονται υπηρεσίες προληπτικής συντήρησης της εγκατάστασης με αποτέλεσμα την άμεση αντιμετώπιση πιθανών προβλημάτων πριν γίνουν σημαντικά. Η άμεση επαφή και η ενημέρωση της διοίκησης για θέματα ασφάλειας, εξασφαλίζει την επιχείρηση από κινδύνους απώλειας ή διαρροής ευαίσθητων πληροφοριών.

Τα βασικά χαρακτηριστικά των συμβολαίων τεχνικής υποστήριξης είναι:

  • Άμεση προτεραιότητα στην εξυπηρέτηση της επιχείρησης σε περίπτωση βλάβης.
  • Περιοδικές επισκέψεις στην εγκατάσταση του πελάτη με ραντεβού, με στόχο τον προληπτικό έλεγχο υλικού, λογισμικού και επικοινωνιών.
  • Τακτικές απομακρυσμένες συνεδρίες μέσω Internet με τον εξοπλισμό του πελάτη τόσο των κεντρικών συστημάτων Servers, όσο και των τερματικών σταθμών, με στόχο τον έλεγχο της σωστής λειτουργίας τους.
  • Προληπτικές υπηρεσίες ελέγχου ασφαλείας της εγκατάστασης και διενέργεια ελέγχων πρόσβασης εταιρικών πληροφοριών.
  • Έλεγχος απομακρυσμένης ασφάλειας εγκατάστασης.
  • Έλεγχος διαδικασίας αντιγράφων ασφάλειας.
  • Ανάλυση και δημιουργία σεναρίου αντιμετώπισης κρίσης, για την επαναφοράς της εγκατάστασης σε περίπτωση σοβαρής ή ανεξέλεγκτης κατάστασης.
  • Συμβουλευτικές υπηρεσίες για την εξέλιξη – αναβάθμιση της μηχανογραφικής εγκατάστασης, με δημιουργία αναλυτικού σχεδίου κόστους, χρόνου.

Οι υπηρεσίες μας, σας προσφέρονται για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, με δυνατότητα επέκτασης. Οι υπηρεσίες τεχνικής υποστήριξης καλύπτουν τόσο τα τερματικά συστήματα και τα περιφερειακά τους, όσο και τα κεντρικά συστήματα, καθώς και τις τηλεπικοινωνιακές υποδομές της εταιρείας σας.

Ψάχνετε για ειλικρινείς και αξιόπιστες υπηρεσίες;

Υπηρεσίες συντήρησης και αναβάθμισης εγκατεστημένου εξοπλισμού

24/7 SUPPORT

+30 698 5839 766

laptop-repair-dt-pcexperts

Διεύθυνση:

Θωμά Χατζίκου 1, 56122 Μενεμένη, Θεσσαλονίκη


ΩΡΑΡΙΟ:

  • Δευ - Παρ: 8:00 - 22:00
  • Σάββατο: 8:00 -20:00
  • Κυριακή & Αργίες: 10:00 -19:00


DT-PC EXPERTS S.M.P.C. © 2007-2021. All Rights Reserved.

Α.Φ.Μ.: 801547632 | ΔΟY: ΑΜΠΕΛΟΚΗΠΩΝ | Αρ. Γ.Ε.ΜΗ.: 158909806000

Αρέσει σε %d bloggers: